Refund policy
Retourneren
Volgens het Europees recht heeft u 14 dagen recht op het herroepingsrecht. Het termijn begint te lopen vanaf het moment dat de bestelling door u is ontvangen.
Het product dient in de originele verpakking teruggestuurd te worden met eventuele labels zitten er nog aan en zonder gebruikers sporen. In het geval van gebruikers sporen, wordt het product niet retour genomen.
Als u een item terug wilt sturen, vragen we u vriendelijk het onderstaande formulier (geleverd bij de bestelling) ingevuld toe te voegen met daarin duidelijk uw naam en het ordernummer. Vermeld op het briefje de reden van de retournering, zoals: Kleur niet als verwacht, Defect product enzovoorts dit bespoedigd de verwerking van uw retour.
Het te retourneren item dient binnen 14 dagen. Ons adres:
Perfection Elements
Burg. Nieuwenhuijzenstraat 33
5241 TB Rosmalen
Verzendkosten zijn voor eigen rekening, hierbij draagt u zelf de verantwoordelijkheid dat het pakket op het juiste adres wordt bezorgd en dat de producten onbeschadigd aankomen.
Als u de overeenkomst binnen 14 dagen herroept en het pakket binnen 14 dagen weer in ons bezit is, ontvangt u het aankoopbedrag van het betreffende product retour binnen 5 werkdagen. Kosten voor deze retourzending vallen onder de verantwoordelijkheid van de klant.
Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval worden voor deze terugbetaling geen kosten in rekening gebracht. Let op: in geval van credit card betaling is een retour boeking voor u vaak pas zichtbaar op uw credit card overzicht aan het einde van de maand/termijn.
Beschikt u over een kortingscode en heeft u deze niet toegepast zijn wij niet verantwoordelijk, u kunt hier geen aanspraak op maken, korting eisen of geld terug krijgen.
Voorbeeld retour formulier:
